Opšti uslovi korišćenja
Posetom ili kupovinom na COINCASA shopu prihvatate Opšte uslove korišćenja koji su navedeni u daljem tekstu. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate i upoznate se sa pravilima koja primenjujemo. COINCASA shop zadržava pravo da bez prethodnog obaveštenja vrši izmene i dopune ovih uslova.
Komunikacija
Kada posetite COINCASA shop ili nam pošaljete e-mail poruku, komunicirate sa nama elektronskim putem. Prihvatanjem Opštih uslova korišćenja saglasni ste da sa nama komunicirate elektronskim putem. Naša komunikacija prema Vama će se odvijati putem elektronske pošte (e-mail) ili putem obaveštenja koja ćemo objavljivati na ovom sajtu.
Izjava o zaštiti privatnosti
U ime COINCASA shopa obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost podataka svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje kupaca/korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima, a u cilju pružanja kvalitetne usluge.
Uvek ćemo ostaviti našim kupcima/korisnicima mogućnost izbora, da li žele ili ne da njihova email adresa bude uklonjena sa mailing liste koja se koristi u promotivne i marketinške svrhe. Mi ćemo preduzeti neophodne korake kako bi implementirali Vaš zahtev za prestanak dobijanja marketinških obaveštenja. Molimo Vas da notirate da zbog obrade podataka, poštanskih i sistemskih rokova, ova procedura može potrajati i do 10 radnih dana za e-mail poruke. Dok ova promena ne stupi na snagu, moguće je da ćete u tom periodu i dalje dobijati naša promotivna obaveštenja.
Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u COINCASA shopu (i poslovni partneri angažovani eksterno da kompletiranju usluge online prodavnice) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
COINCASA shop može, eventualno biti prinuđen da prosledi lične podatke validnim sudskim organima, po njihovom pozivu ili zahtevu, kao i svima onima koji su predviđeni zakonom za tako nešto.
Takođe, zadržavamo pravo da prijavimo istražnim organima aktivnosti za koje smatramo da su nezakonite. To znači da COINCASA shop može proslediti određene lične podatke nadležnim organima u slučaju da je taj postupak razumno neophodan kako bi se zaštitila prava, svojina i sigurnost drugih i nas samih. Pored toga, lični podaci se mogu proslediti u slučaju korporacijske prodaje, integrisanja, akvizicije, raspuštanja ili nekog sličnog događaja.
-
Ukoliko imate pitanja ili pritužbe koji se tiču privatnosti i sigurnosti Vaših podataka, ili ukoliko imate saznanja ili sumnju o narušavanju privatnosti ili sigurnosti, molimo Vas da nas kontaktirate na neki od sledećih načina:
1. Pozovite nas na broj telefona: +381 (64) 8949-900; +381 (11) 30 49 444 (radnim danima 9:00 - 16:00h)
2. Pošaljite e-mail na: podrška@coincasa.rs
3. Pošaljite pismo na poštansku adresu: BIO FUTURA doo, Bulevar umetnosti 4, 11070 Novi Beograd, Srbija
Sakupljanje informacija o deci
COINCASA shop neće svesno ili namerno prikupljati lične podatke od dece putem Interneta koja su mlađa od 13 godina. Zalažemo se za zaštitu prava dece u svakom trenutku.
Korišćenje Internet kolačića (Cookies), ostalih tehnologija i trećih lica za prikupljanje podataka
Internet kolačić je mala datoteka koju web stranica ili e-mail poruka šalje Vašem internet čitaču, koji ga onda može sačuvati na Vašem hard disku. Naše Web stranice i e-mail poruke koriste Internet kolačiće kako bi maksimalno personalizovali proceduru kupovine na našim Web stranicama. Kolačić simulira neprekidnu konekciju. Oni omogućavaju čuvanje informacija o Vašim podešavanjima i sesijama i dozvoljava pristup web stranicama bez ponovne personalizacije.
Web čitač (browser) se može podesiti da ne prihvata internet kolačiće. U tom slučaju ćete biti u mogućnosti da gledate naše Web stranice, ali nećete moći da kreirate korisnički nalog ili da napravite porudžbinu.
Naš web server automatski sakuplja informacije kao što su adresa (URL) web stranice sa koje ste došli, koje stranice ste posetili na našoj internet prezentaciji, koji web čitač koristite za pregled naših web stranica i ostale statističke podatke koji nam pomažu da znamo kako posetioci koriste naše web stranice.
Web stranice COINCASA shop koriste servise koje obezbeđuju treća lica i koja u naše ime, putem interneta, analiziraju saobraćaj i posećenost naših web stranica. Na taj način mogu biti prikupljane anonimne informacije o Vašim posetama našim Web stranicama i Vašoj interakciji sa našim oglašavanjima. Za te potrebe se mogu koristiti tehnologije slične onima koje smo opisali u prethodnim pasusima, kako bi se izmerila efikasnost oglašavanja i e-mailova.
Intelektualna svojina
Sadržaj prikazan na ovom sajtu kao što su stranice, dizajnerski elementi (dugmići, ikonice i sl), tekstovi, fotografije, logotipi, audio zapisi i softver su vlasništvo COINCASA shopa ili njegovih dobavljača i ne mogu se koristiti bez prethodne saglasnosti COINCASA shopa. Ukoliko za sadržaj koji se nalazi na COINCASA shopu smatrate da je Vaš i da je zloupotrebljen, molimo Vas da nas kontaktirate u cilju utvrđivanja da li je došlo do povrede autorskih prava ili zloupotrebe intelektualne svojine. Sve informacije dostupne na našim internet stranama isključivo su informativnog karaktera, ne smeju se koristiti u komercijalne svrhe, niti distribuirati trećim licima.
Vaš nalog
Ukoliko koristite COINCASA shop, odgovorni ste za održavanje i poverljivost svog naloga i lozinki koje ste dobili prilikom registracije na sajtu. Korišćenjem COINCASA shopa odgovorni ste za sve aktivnosti koje se dešavaju na Vašem nalogu i sa Vašom lozinkom. Maloletna lica mogu koristiti COINCASA shop uz nadzor roditelja ili staratelja. COINCASA shop zadržava pravo da odbije pružanje usluga, ukine nalog ili otkaže narudžbenicu ukoliko ustanovi da su prekršeni Uslovi korišćenja. Vaše podatke koje ste naveli prilikom registracije na naš sajt, COINCASA shop će koristiti radi kupoprodaje proizvoda i uspostavljanja poslovnog kontakta i neće ih koristiti u druge svrhe ili ih dostaviti trećim licima.
Komentari, komunikacija i ostali sadržaj koji ostavljaju kupci i korisnici
Kupci i korisnici sajta COINCASA shop mogu komentarisati proizvode i slati e-mail poruke na COINCASA shop. COINCASA shop ima pravo da ne objavi komentare koji su zlonamerni, sadrže nepristojne izjave, šire mržnju i na bilo koji način ugrožavaju prava drugih. Takvi komentari će biti uklonjeni bez prethodnog obaveštenja. Lažno predstavljanje i registracija sa tuđom e-mail adresom nije dozvoljena na COINCASA shopu. Protiv takvih aktivnosti BIO FUTURA DOO može pokrenuti odgovarajući zakonski postupak.
Opisi proizvoda
COINCASA shop nastoji da sve proizvode opiše što je tačnije moguće. Ipak, ne možemo garantovati da su svi navedeni podaci u vezi proizvoda 100% tačni, kompletni i pouzdani. Ako proizvod koji ste kupili odstupa od podataka koji su navedeni na sajtu možete ga vratiti u nekorišćenom stanju sa kompletnom dokumentacijom koju ste uz njega dobili, a mi ćemo Vam vratiti novac.
Cene proizvoda
Sve cene proizvoda navedene na sajtu su sa uračunatim PDV-om. COINCASA shop se obavezuje da će prihvatiti svaku cenu po kojoj ste napravili narudžbenicu bez obzira da li se cena proizvoda promenila nakon kreiranja narudžbenice. COINCASA shop ima pravo da otkaže narudžbenicu uz slanje e-mail obaveštenja potrošaču ukoliko je došlo do grube greške prilikom postavljanja cene na sajtu, npr. umesto 10 000 din je navedena cena 100 din, i tome sl.
COINCASA shop zadržava sva prava promene cene proizvoda.
Ako ste poručili proizvod po jednoj ceni i sa tom cenom ste ga primili na kućnu adresu, a nakon toga je cena snižena, nemate prava na povraćaj novca.
Radno vreme
COINCASA shop radi od 00-24h, 7 dana u nedelji. U slučaju tehničkih problema ili tokom redovnog održavanja sajt može biti kraći vremenski period nedostupan, o čemu ćete biti obavešteni.
Promena podataka na sajtu
COINCASA shop zadržava pravo da može u svako vreme, bez prethodne najave, promeniti podatke prikazane na bilo kojoj stranici sajta. Posetioci COINCASA shopa nemaju pravo da jednostrano menjaju uslove korišćenja, a svaka eventualna izmena je nevažeća osim u slučaju da se obe strane saglase sa njom pisanim putem.
Ostalo
Delimična ili potpuna neprimenljivost ili nezakonitost određene odredbe ovih Uslova korišćenja neće uticati na punovažnost ostalih odredbi koje ostaju na snazi u celini. Neprimenljiva ili nezakonita odredba će biti zamenjena drugom, odgovarajućom odredbom. Saglasni ste da Vaša prava i obaveze proistekle iz ovih Uslova korišćenja ne možete preneti na treća lica bez izričitog pismenog odobrenja COINCASA shopa.